Comment commander ?

 

Pour commander il vous suffit d'ajouter dans votre panier les produits que vous souhaitez et de procéder au paiement.
Pour toute question vous pouvez vous rendre sur la page "Contact".

 

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Paiement et livraison

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Délai de livraison

En règle générale, le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés (lundi-vendredi) à compter du paiement. Les jours fériés sont à comptabiliser en plus de ce délai de 5 à 10 jours. Nous ne pouvons cependant pas influencer le délai de livraison de nos partenaires qui en ont la charge. Avant des jours de fête, le délai de livraison est de surcroît rallongé en raison d’un nombre plus élevé de commandes.

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Quelles sont les possibilités de paiement ?

- Par carte: VISA, MASTERCARD, CB
Notre partenaire est la société Stripe.

- Par virement bancaire:

Vous pouvez effectuer votre virement sur notre compte Société générale:

Galapin

IBAN: FR76 3000 3022 7200 0270 0071 449

BIC: SOGEFRPP

Votre commande vous est expédiée dès réception de votre paiement. Merci de bien indiquer en communication votre n° de commande. Le paiement doit nous parvenir dans les 3 jours ouvrables. Dans le cas contraire, nous nous verrons obligés d'annuler votre commande.

- Par Paypal:
 

• Avantages: c'est le mode de paiement standard, car il est le plus:

  • rapide: nous sommes crédités instantanément et pouvons donc traiter votre commande sans délai

  • sûr: nous n'avons jamais accès à vos informations financières, tout est traité par Paypal, leader mondial du paiement en ligne

• Fonctionnement: Attention: vous devez choisir le paiement Paypal et attendre d'être redirigé sur le site de Paypal. A ce moment-là seulement vous pourrez choisir

  • si vous avez un compte Paypal, vous payez simplement en introduisant votre adresse email

  • si vous n'avez pas de compte Paypal, (option "Don't have a paypal account?"-"Vous n'avez pas de compte Paypal?") vous serez invité à entrer les données de votre carte de crédit (Visa, MasterCard ou Amex)

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- Par chèque:
 

• envoyez le chèque à MARTI Manon au 65 avenue du général Leclerc, 38540 Heyrieux, FRANCE à l'ordre de "Galapin"  (pour des raisons de sécurité, l'envoi par recommandé est conseillé)

  • Communication : votre n° de commande

• Dès réception des chèques nous vous enverrons le colis

• Le paiement doit nous parvenir dans les 3 jours ouvrables. Dans le cas contraire, nous nous verrons obligés d'annuler votre commande.

 

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A combien s’élèvent les frais de port?

Pour les objets qui peuvent être envoyés dans une enveloppe classique via La Poste, les frais de port sont de 1,00 €
Pour les petites commandes qui peuvent partir en enveloppes bulles via La Poste, les frais de port sont de 2,00 €

Pour les commandes plus importantes, nous procédons à l'envoi via Mondial Relay, les frais de port sont aux alentours de 5,00 €

 

Emballage de vos commandes
 

Pour la sécurité de vos articles, nous les emballons:

• sous enveloppe matelassée pour les petits articles

• sous carton, avec matériel de remplissage protecteur adéquat pour les commandes plus volumineuses

Nous utilisons un maximum de produits d'emballage 100 % écologiques:

• carton recyclable

• utilisation de carton ou de matériel d'emballage provenant de nos fournisseurs: par soucis écologique, il serait dommage de ne pas réutiliser ce matériel!

• feuille kraft 100% recyclée ou chips ou flocons de calage FloPack Bio 100% bio-dégradable (On peut les faire disparaître en quelques secondes en les aspergeant d'eau ou en les enterrant. On peut également les utiliser pour faire des bricolages avec les enfants )

• bandes adhésives d'emballage ('scotch') brunes en papier de la marque Eco-Logic 100% recyclé.

Attention: nous ne mettons dans le colis ni facture ni bon de livraison et ce pour des raisons écologiques. Votre facture vous est envoyée par mail lors de la confirmation de l'envoi.

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Retours

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Vous avez 14 jours pour nous retourner un ou plusieurs articles qui ne vous conviennent pas. Le retour s'effectue à l'adresse :

Galapin
65 avenue du général Leclerc
38540 Heyrieux
France
 

Les frais de retour sont à votre charge.
Une fois le colis retourné, nous vous rembourseront sous un délai de 10 à 15 jours.